Pour les salles de contrôle qui traitent un grand nombre de notifications d’alarme. Pour ce type de salle de contrôle, il est important que le processus de traitement des alarmes soit automatisé de manière optimale. Les notifications d’alarme qui ne nécessitent pas immédiatement l’attention personnelle d’un opérateur peuvent être traitées de manière entièrement automatique. Avec les Seconts, les opérateurs disposent de plus de temps pour les notifications (d’alarme) qui requièrent effectivement plus d’attention !
SECONDE L'UTILISATION/LE PUBLIC CIBLE :
Traitement des alarmes de volume
Modules Recommandés :
SECONTS L'UTILISATION/LE PUBLIC CIBLE :
Traitement des alarmes à haut risque
Pour les salles de contrôle qui veulent une visibilité et une vision en temps réel. Les utilisateurs tels que le gouvernement, les institutions financières, les pompiers, la police et les ambulances veulent avoir un aperçu en temps réel de l’état des systèmes connectés et de l’infrastructure de communication. Seconts fournit ces informations à l’opérateur pendant le processus de traitement (des alarmes). Cela comprend l’état de la communication de l’alarme sur une ou plusieurs infrastructures. En combinaison avec les produits ASB ccsMuSDO, Smartbox, IPC et BMSO, cette fonctionnalité sera disponible de manière optimale.
Exemples de fonctionnalités :
Images
Cartes et vidéos des objets à surveiller.
Localisations
Des cartes de zones, en utilisant Google maps par exemple.
Contrôle
Télécommande(s). Le déverrouillage des portes, serrures, tubes à clé, éclairage, sélection des caméras, contrôle des téléphones internes, etc.
Système
Enregistrement de base des systèmes sur le site du client (CMDB). Il peut s’agir de détails sur le système, notamment la maintenance, la garantie, les informations contractuelles, le type d’infrastructure, etc.
Liens
Liens vers des systèmes tiers via des hyperliens, des services Web, etc. Cela permet d’accéder plus rapidement aux informations et de les gérer plus facilement en un seul clic de souris.
Application de gestion
Application d’alarme incendie. Cela signifie que la personne responsable du système d’alarme incendie est sous contrôle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Grâce à l’application, il peut mettre les systèmes en état de maintenance, consulter le journal de bord et planifier et contrôler les contrôles périodiques.
SECONTS L'UTILISATION/LE PUBLIC CIBLE :
Centre d’alerte des entreprises et établissements de santé
Centre d’alerte des entreprises et établissements de santé.
Les centres d’alarme des entreprises et les établissements de santé doivent pouvoir traiter les rapports/incidents manuellement et automatiquement. Les plans d’étage et le support vidéo sont un plus.
Grâce à Seconts, les notifications et les tâches peuvent être effectuées selon des processus fixes. Le transfert des rapports/incidents à un autre service ou à un collègue peut être organisé facilement et de manière flexible. Le client convivial Seconts facilite également le contrôle des caméras, l’accès à distance, la surveillance de processus spécifiques et le lancement et la réponse aux appels par interphone.
SECONTS L'UTILISATION/LE PUBLIC CIBLE :
Total Prestataire de services
La principale différence avec une salle de contrôle traditionnelle est le nombre de services offerts par un fournisseur de services totaux.
Outre le traitement régulier des alarmes, la salle de contrôle du fournisseur de services totaux joue un rôle dans la disponibilité des services numériques et de l’infrastructure. Il s’agit par exemple de la téléphonie, des données, du suivi des dommages, des routeurs, des commutateurs, des serveurs, etc. L’intégration avec des systèmes tiers est extrêmement importante. La suite Seconts offre un ensemble étendu et croissant de services web.
L’application de surveillance Seconts fournit aux utilisateurs et aux clients des informations en temps réel. Sans l’intervention d’un opérateur, ils sont »maîtres » de l’état des actions à prendre ou à faire.
