Seconts App

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WIN-WIN FÜR KONTROLLRÄUME:

Zuverlässige Apps für Alarme und Installateure

Die Seconts Alarm App eröffnet Endbenutzern eine ganze Welt der Funktionsmöglichkeiten. Sie sind immer auf dem neuesten Stand und haben die Kontrolle. Eine Reihe relativ einfacher Dinge und Aktionen können direkt verwaltet werden. Endbenutzer fühlen sich mit der App optimal unterstützt – eine echte Win-Win-Situation für Kontrollräume.

Bei Verwendung der Seconts-App haben Kontrollräume mehr Zeit, um die Arbeit zu erledigen, für die sie interne Spezialisten und Fachwissen haben. Die Steuerung per App passt perfekt in diese Zeit. Wer möchte nicht die Kontrolle haben und weniger von anderen abhängen? Seconts bietet die Möglichkeit, die Nutzung der App im Eskalationsfall mit alternativen Kontaktmethoden wie Push, SMS, Sprachnachrichten, E-Mail und Anrufen aus dem Kontrollraum zu kombinieren.

Übersicht über Details und Möglichkeiten:

Alarme und Benachrichtigungen werden zwischen Kontrollraum und Schlüsselmanager weitergeleitet
Bearbeitung und Annahme von Alarmen und Berichten zwischen Schlüsselmanager und Kontrollraum
Wartung und zukünftige (mehrere Perioden) Berichterstattung an den Kontrollraum
Implementierung temporärer Anpassungen, zum Beispiel: Ausnahmen von den Blockzeiten
Hinzufügen oder Ändern von Notdienstkontakten und Hinzufügen eines Urlaubsplans
Gastbenutzer erstellen, der den Verlauf eines Objekts nicht sehen kann
Senden von Panikalarmen mit Live-Standortinformationen vom Schlüsselmanager*
Blockzeiten ändern
Personalisierung von App-Sounds und eingehenden Push-Nachrichten
Layout (Logo und Farben) kann basierend auf der Installationsgruppe personalisiert werden
Verlauf, Status und Berichterstattung von Berichten
Mehrsprachige Unterstützung
Anzeigen der Kartendaten
Zweiwege-Authentifizierung und Login mit persönlichem 6-Ziffern-PIN**
Empfangen von Push-Benachrichtigungen

* Zum Anzeigen der Standortdaten im Kontrollraum muss Seconts Client Version 1.24 aktiv sein und Zugriff auf OpenStreetMap haben.

** Hierfür ist auch Seconts SMS erforderlich.

Automatische Benachrichtigungen und Nachverfolgung

Durch die Verknüpfung von Secont im Kontrollraum mit Seconts Push können Nachrichten automatisch mit Push-Benachrichtigungen weiterverfolgt werden.

Basierend auf Parametern in Seconts können Push-Benachrichtigungen an eine oder mehrere Warnadressen gesendet werden. Falls gewünscht oder erforderlich, muss sich der nächste Teilnehmer über die App abmelden. In diesem Fall stoppt das Nachverfolgungsverfahren von Seconts. Wenn die Benutzerbestätigung nicht innerhalb eines bestimmten Zeitraums eingeht, kann die Benachrichtigung über ein anderes Benachrichtigungsmedium wie SMS, Voice oder Mail gesendet werden. Zum Schluss kann der Alarm als Benachrichtigung auf dem Benachrichtigungsbildschirm in Seconts eskaliert werden.

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INSTALLER-APP :

‚Self-service‘ für Spezialisten

Die Seconts Installer-App ist speziell für Installateure/Monteure und Sicherheitsunternehmen verfügbar. Die verschiedenen Funktionen der App erleichtern den Installateuren die Arbeit.

Installateure können ‚Self-Service‘ nutzen und so viele Dinge vor Ort selbst tun und testen. Das bietet Flexibilität bei der Ausführung ihrer Arbeit und stellt sicher, dass weniger Kontakt mit dem Kontrollraum nötig ist. Die App enthält auch alle regulären Funktionen der generellen Seconts Alarm-App.

Möglichkeiten der Installer-App:

Der Installateur hat die Möglichkeit, nach einem Standort zu suchen.
Das kann er anhand von Namen und Adresse oder Kundennummer tun.
Der Installateur kann in der mit seinem Konto verknüpften Kundenserie suchen.
Solange der Standort noch nicht betriebsbereit (aktiv) ist und vom Kontrollraum abgemeldet ist, kann der Installateur:
1. die Standortdaten anpassen.
2. die Daten der Kontaktperson des Kundenstandortes ändern.
Das Installateur hat über die App Zugriff auf einen laufenden Testmodus.
Das heißt, dass der Installateur unabhängig prüfen kann, ob alle möglichen Nachrichten vom PAC korrekt empfangen wurden. Der Lauftest ist nur verfügbar, wenn ein Standort gewartet wird. Die App zeigt nur die während des Wartungszeitraums empfangenen Nachrichten an.
Der Installateur kann einen Standort in den Wartungszustand versetzen.
Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn das System ganz ausgeschaltet ist.
Der Installateur erhält eine Push-Benachrichtigung, wenn das System außer Betrieb ist. Diese Push-Nachricht wird 10 Minuten vor dem Ende des Wartungszeitraums (einstellbarer Zeitraum) gesendet.
Der Installateur kann unabhängig einen Liefertest durchführen, um zu prüfen, ob der Standort betriebsbereit geliefert werden kann. Nach dem korrekten Abschluss des Liefertests kann der Installateur die App verwenden, um eine Aktivierungsanforderung vom Kontrollraum anzufordern.
Installateure können ein Partnerkonto in die Liste bestimmter Standorte aufnehmen. Nach dem Anmelden hat dieser Partner nur Zugriff auf zugewiesene Standorte.

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