L’objectif global de la salle de contrôle est la gestion et la surveillance continues de tous les lieux et messages connectés. Le module ‘ableau de bord des détachements’ fournit un aperçu visuel immédiat de la situation actuelle. La présentation des graphiques et des visuels montre ce qui se passe et les développements en direct.
Il faut se concentrer pour atteindre un objectif. C’est exactement ce que fait le Seconts Dashboard. Le module présente des statistiques ciblées en direct et des états de la salle de contrôle. L’état de toutes les fonctions essentielles dont la salle de contrôle est responsable peut être consulté en un coup d’œil.
Un grand écran avec différents graphiques ? Pas de problème. La salle de contrôle préfère-t-elle plusieurs grands écrans avec une ou plusieurs visualisations par écran ? Pas de problème non plus. L’affichage d’un carrousel avec différentes visualisations des états actuels est une option qui peut également être configurée entièrement selon les souhaits du client.
Choix des indicateurs de performance et des vues d’ensemble
La flexibilité est importante lors de la conception d’un tableau de bord. Chaque salle de contrôle a ses propres clients, caractéristiques, fers de lance et rendez-vous uniques. La représentation visuelle des informations peut se faire de 100 000 façons différentes, à l’aide de graphiques, de tableaux, de vues d’ensemble des caméras, de carrousels, etc.
Seconts Dashboard vous permet de présenter les tableaux de bord les plus optimaux pour chaque salle de contrôle. Cela fait du tableau de bord un outil précieux pour la gestion et l’amélioration du service.
Informations fréquemment affichées sur le tableau de bord :
Nombre de rapports
Temps de réponse des opérateurs
Évolution du nombre de rapports ouverts en cours
Aperçu du nombre de rapports par priorité
Taux d’occupation des bénéficiaires
Délais de réponse pour les différentes priorités alignées sur l’accord de niveau de service
Affichage des notifications et de l’état des notifications sur une carte
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