Para telefonía, muchos centros de monitoreo tienen su propio Ramal Privado de Conmutación Automática (PABX/PBX). Esta es en realidad una computadora grande que debe integrarse para aprovechar al máximo todas las funcionalidades del software del centro de monitoreo de Seconts.
El módulo Conn garantiza que Seconts Core y Client estén vinculados a la central telefónica, lo que permite que la sala de control realice llamadas. Si esto funciona, se registran todas las llamadas y acciones exitosas y no exitosas de los operadores. En combinación con el registro de tiempo, esta es información confiable por la cual la sala de control puede rendir cuentas.