Seconts App

Je bent hier:

Win-win voor meldkamers:

Betrouwbare apps voor alarm en installateurs

De Seconts Alarm App opent voor eindgebruikers een wereld aan functionele mogelijkheden. Ze zijn altijd op de hoogte en in controle. Een aantal relatief simpele zaken en handelingen zijn zelf direct te beheren. Eindgebruikers voelen zich met de app optimaal ondersteund, een echte win-win voor meldkamers.

Bij gebruik van de Seconts App is er voor meldkamers meer tijd om het werk doen waarvoor ze de specialisten en deskundigheid in huis hebben. Bediening door middel van een app past helemaal in deze tijd. Wie wil er niet zelf in controle zijn en minder afhankelijk zijn van anderen? Seconts biedt mogelijkheden om het gebruik van de app bij escalatie te combineren met alternatieve contactmanieren zoals Push, SMS, voice-berichten, e-mail en bellen door de meldkamer.

Overzicht van bijzonderheden en mogelijkheden:

Doorgifte van alarmen en meldingen tussen meldkamer en sleutelbeheerder
Afhandeling en acceptatie van alarmen en meldingen tussen sleutelbeheerder en meldkamer
Het in onderhoud zetten en in de toekomst (meerdere periodes) van doormelding richting meldkamer
Het doorvoeren van tijdelijke aanpassingen, bijvoorbeeld: uitzonderingen op de bloktijden
Het toevoegen of wijzigen van contactpersonen voor de alarmdienstverlening en invoeren van een vakantierooster
Aanmaken van een gastgebruiker die geen historie van een object kan raadplegen
Versturen van paniekalarm met live locatiegegevens van de sleutelbeheerder*
Het wijzigen van bloktijden
Personaliseren van App-geluiden en binnenkomende Push-berichten
Lay-out (logo en kleuren) te personaliseren op basis van installateursgroep
Historie, status en rapportage van meldingen
Meertalige ondersteuning
Inzien van de paskaartgegevens
Two-way authenticatie en inlog met persoonlijke 6-cijferig pincode **
Ontvangen van Push-notificaties

* Om de locatie-gegevens te kunnen tonen in de meldkamer moet Seconts Client versie 1.24 actief zijn en toegang hebben tot OpenStreetMap.

** Hiervoor is ook Seconts SMS nodig.

Automatische meldingen en opvolging

Middels een koppeling tussen Secont op de meldkamer en Seconts Push kunnen meldingen automatisch worden opgevolgd door push-notificaties.

Op basis van parameters in Seconts kunnen push-notificaties worden verstuurd naar een of meerdere waarschuwadressen. Indien gewenst of noodzakelijk dient de opvolgende partij zich af te melden middels de App. In dat geval stopt de opvolgingsprocedure van Seconts. Als de afmelding binnen bepaalde tijd niet wordt ontvangen dan kan melding worden aangeboden via een ander notificatie media als SMS, Voice of Mail. Uiteindelijk kan de betreffende alarmmelding worden geëscaleerd als een melding op het meldingenscherm in Seconts.

MEER INFO OF DEMO

INSTALLATEURS APP:

‘Self-service’ voor specialisten

Speciaal voor installateurs en beveiligingsbedrijven is er de Seconts Installateurs App. In deze app zijn er diverse functionaliteiten beschikbaar die het werk van installateurs gemakkelijker maken.

De installateur beschikt over ‘self-service’, waardoor hij op de locatie zelf veel zelf doen en kan testen. Dit biedt flexibiliteit bij de uitvoering van zijn werk en zorgt ervoor dat er tussendoor minder contact hoeft te zijn met de meldkamer. De app beschikt ook over alle reguliere functies van de algemene Seconts Alarm App.

Mogelijkheden Installateurs App:

De installateur heeft de mogelijkheid om een locatie te zoeken.
Hij kan dit doen op basis van NAW-gegevens of op klantnummer.
De installateur kan zoeken in de aan zijn account gekoppelde klantenreeks.
Zolang de locatie nog niet operationeel (actief) door de meldkamer is afgemeld kan de installateur:
1. de locatiegegevens aanpassen.
2. de contactpersoon-gegevens van de klantlocatie aanpassen.
De installateur heeft middels de app de beschikking over een looptest-stand.
Dit wil zeggen dat de installateur zelfstandig kan controleren of alle mogelijke meldingen correct door de PAC worden ontvangen. De looptest is alleen beschikbaar wanneer een locatie in onderhoud is geplaatst. De app toont alleen de meldingen die tijdens de onderhoudsperiode zijn ontvangen.
De installateur kan een locatie in onderhoud plaatsen.
Deze functie is alleen beschikbaar op het moment dat het systeem volledig staat uitgeschakeld.
De installateur wordt door middel van een push-bericht op de hoogte worden gebracht wanneer het systeem uit onderhoud loopt. Dit push-bericht zal 10 minuten voor einde van de onderhoudsperiode (instelbare periode) worden gestuurd.
De installateur is in staat zelfstandig een oplevertest uit te voeren om na te gaan of de locatie operationeel kan worden opgeleverd. Na het correct uitvoeren van de oplevertest kan de installateur middels de app een verzoek tot activatie aanvragen bij de meldkamer.
Het is voor installateurs mogelijk om een partner-account op te nemen in de installateurslijst van specifieke locaties. Deze partner heeft vervolgens na inloggen alleen toegang tot toegewezen locaties.

MEER INFO OF DEMO