Seconts App

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GANHO MÚTUO PARA SALAS DE CONTROLE:

Aplicativos confiáveis para alarmes e instaladores

O Seconts Alarm App abre um mundo de possibilidades funcionais para usuários finais. Eles sempre se mantêm atualizados e no controle da situação. Diversos fatores e ações relativamente simples podem ser gerenciados diretamente. Os usuários finais se sentem suportados pelo aplicativo. É um verdadeiro ganho mútuo para as salas de controle.

Ao usar o Seconts App, as salas de controle têm mais tempo para fazer seu trabalho com especialistas e conhecimento interno. O controle por meio do aplicativo é uma adaptação perfeita para a atualidade. Quem não deseja estar no controle e ser menos dependente dos outros? O Seconts oferece a possibilidade para combinar o uso do aplicativo, em caso de escalonamento, com métodos de contato alternativos, como notificações push, SMS, mensagens de voz, e-mail e chamadas na sala de controle.

Visão geral dos detalhes e possibilidades:

Alarmes e notificações transmitidos entre a sala de controle e o gerente.
Atendimento e aceitação de alarmes e alertas entre o gerente e a sala de controle.
Manutenção e relatórios futuros (de múltiplos períodos) para a sala de controle.
Implementação de ajustes temporários. Por exemplo: exceções aos tempos de bloqueio.
Adicionar ou modificar contatos de serviços de emergência e adicionar um cronograma de feriados.
Criar um usuário convidado incapaz de visualizar o histórico de um objeto.
Enviar alarmes de pânico com informações ao vivo do local do gerente.*
Alteração de tempos de bloqueio.
Personalização dos sons do aplicativo e das mensagens push recebidas.
Layout (logo e cores) podem ser personalizados para o grupo de instalação.
Histórico, status e relatórios de alertas.
Suporte multilíngue.
Visualização dos dados do cartão.
Autenticação em duas etapas e login com código PIN pessoal de 6 dígitos.**
Recepção de notificações push.

* Para exibir os dados do local na sala de controle, a versão 1.24 do Seconts Client deve estar ativa e ter acesso ao OpenStreetMap.

** Requer também o Seconts SMS.

Notificações e acompanhamento automático

Ao conectar o Seconts à sala de controle com o Seconts Push, as mensagens podem ser acompanhadas automaticamente com notificações push.
Com base em parâmetros no Seconts, notificações push podem ser enviadas para um ou mais endereços de aviso. Se desejado ou necessário, a outra parte deve fazer logout usando o aplicativo. Nesse caso, o procedimento de acompanhamento do Seconts é interrompido. Se a confirmação do usuário não for recebida em determinado período de tempo, a notificação pode ser submetida através de outra mídia de notificação, como SMS, voz ou e-mail. Eventualmente, o alarme pode ser escalonado como uma notificação na tela de notificações do Seconts.

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APLICATIVO INSTALLER:

“Autoatendimento” para especialistas

O aplicativo Seconts Installer está disponível especialmente para instaladores e empresas de segurança. Esse aplicativo oferece diversas funcionalidades que facilitam o trabalho do instalador.

O instalador tem acesso ao “autoatendimento”, que permite que ele execute e teste muitos recursos por conta própria. Isso oferece flexibilidade em seu trabalho e assegura que exista menos contato com a sala de controle. O aplicativo também inclui todas as funções regulares do Seconts Alarm App.

Possibilidades do aplicativo Installer:

O instalador tem a possibilidade de pesquisar um local.
Ele pode fazer isso com base no nome e detalhes de endereço ou pelo número do cliente.
O instalador pode pesquisar a série de cliente ligada à sua conta.
Enquanto o local não for desconectado operacionalmente (estiver ativo) pela sala de controle, o instalador deve:
1. ajustar os dados do local.
2. alterar os dados pessoais atuais no local do cliente.
O instalador tem acesso a um modo de teste em execução via aplicativo.
Isso significa que o instalador pode verificar independentemente se todas as mensagens possíveis são recebidas corretamente pelo PAC. O teste de execução só é disponibilizado quando um local está em manutenção. O aplicativo exibe apenas mensagens recebidas durante esse período.
O instalador pode colocar um local em manutenção.
Essa função só é disponibilizada quando o sistema está desligado.
O instalador é notificado por uma mensagem push quando o sistema é desligado. Essa mensagem é enviada 10 minutos antes do final do período de manutenção (esse período é ajustável).
O instalador também é capaz de conduzir um teste de entrega independente para verificar se o local pode ser distribuído operacionalmente. Após a conclusão correta do teste de entrega, o instalador pode usar o aplicativo para solicitar a ativação por meio da sala de controle.
Os instaladores podem incluir uma conta parceira na lista de locais específicos. Após fazer o login, esse parceiro terá acesso apenas aos locais sinalizados.

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