Há diversas funções disponíveis no Seconts Suite para que a sala de controle envie e-mails e alertas pessoais e automatizados. Para enviar e receber esses e-mails com segurança, o Seconts precisa se comunicar diretamente com o servidor de e-mails da empresa.
O módulo Gateway assegura que o Seconts Core e o Client se conectem diretamente ao servidor de e-mails, disponibilizando a funcionalidade de e-mail aos operadores. Após ajustes e testes pontuais, o software continua funcionando no plano de fundo sem qualquer problema.
Relatório de tráfego de e-mails
O histórico completo de e-mails do sistema Seconts e do operador é armazenado no Seconts. As informações pelas quais a sala de controle pode se responsabilizar são referentes a: